Serveis
El servei fonamental de CATT és proporcionar a l’empresa Client el personal adient que es necessita en temps, quantitat i qualitat per cobrir uns determinats llocs de treball amb caràcter temporal.
També es pot comptar amb CATT per a captar i seleccionar personal que el Client vulgui incorporar de manera directa i permanent.
A CATT adaptem les característiques del servei als requeriments i necessitats dels nostres Clients, sempre dins del marc legal vigent.
Avantatges CATT
- Agilitat i professionalitat per cobrir puntes de producció, obra o serveis determinats, substitucions o absentismes.
- Possibilitats de provar personal.
- Disposició pel temps estrictament necessari.
- Cost laboral totalment controlat, sense imprevistos.
Procediments de servei de CATT
- Recepció de sol•licitud de treballador/s per part de l’empresa Client.
- Presentació de Proposta de Col•laboració de pressupost , i acceptació per part del Client.
- Recerca i selecció de personal i presentació al Client.
- Contractació i formació del/s treballadors, i formalització amb el client del Contracte a Posada a disposició.
- Incorporació del/s treballadors a l’Empresa Client i seguiment de la seva evolució per part de CATT.
- Facturació al Client per hores treballades i remuneració del treballador per part de CATT.
“ La millor Garantia: la Satisfacció dels nostres clients”
- CATT avalua la satisfacció de tots els seus clients a través d’enquestes que es realitzen periòdicament. Amb aquests qüestionaris s’avaluen aspectes com:
- L’atenció rebuda pel personal de l’oficina.
- L’adequació del personal cedit als requisits de l’empresa.
Etc.
En la valoració de la satisfacció del client també es tenen en compte les possibles queixes dels clients.
El resultat de la valoració de la satisfacció dels clients és molt important per la Direcció de CATT i constitueix una de les fonts més importants d’informació a l’hora de portar a terme accions correctives o de millora.
L'índex de satisfacció expressat pels nostres Clients a través de les enquestes en els últims tres anys s’ha situat en el 80%.
